مفاد حقوق مصرف کنندگان
حق برخورداری از سلامتی و ایمنی کالا یا خدمات
مصرف كننده اطمینان حاصل می كند كه کیفیت پساب خروجی پکیج تصفیه فاضلاب ، هیچ گونه آسیبی به محیط زیست وارد نمی کند و کاملا مطابق با استانداردهای سازمان حفاظت محیط زیست می باشد.
حق داشتن اطلاع رسانی صحیح و كامل
كلیه اطلاعات لازم برای انتخاب آگاهانه كالا یا خدمات از طریق واحدهای بازرگانی و فروش در دسترس مصرف كننده گذاشته می شود و مصرف كننده در قبال اطلاعات نادرست مورد حمایت قرار می گیرد.
حق آموزش
آموزش مصرف كننده و افزایش تخصص و مهارت وی در انتخاب كالاها و خدمات توسط واحد های آموزش ، بازرگانی ، فروش شرکت مهندسی کاشفان نیل فام مورد توجه قرار می گیرد و خود را متعهد به آموزش پرسنل بهره بردار در خصوص محصولات تولیدی شرکت می داند.
حق برخورداری از بیمه
محصولات تولیدی شرکت می تواند از بیمه نامه کیفیت و کنترل محصول برخوردار باشند.
حق برخورداری از پشتیبانی و خدمات پس از فروش
محصولات تولیدی شرکت مهندسی کاشفان نیفام از یکسال گارانتی و ده سال خدمات پس از فروش برخوردار می باشد.